E-mails falsos
Olá a todos.
Participei de uma matéria para a Folha Metropolitana sobre e-mails falsos que foi publicada hoje. Abaixo escrevo mais detalhes sobre o assunto.
Quais são os cuidados com a caixa de entrada, ao receber e-mails desconhecidos?
Preferencialmente evitar abrir estes e-mails e verificar qual a origem do e-mail, se um amigo passou para outro ou um contato profissional. Em suma, o primeiro e-mail trocado com uma pessoa é mais de apresentação, e-mails como “veja essas fotos” ou “estou com saudades” vindos de pessoas desconhecidas certamente são armadilhas.
Como identificar e-mails que possam ter vírus?
Os vírus virão em anexos à mensagem. Abrir anexos somente de pessoas nas quais você confia é uma das prevenções. Utilizar anti-vírus que se integram aos clientes de e-mail ajudam a aumentar a proteção, pois eles identificam e-mails infectados.
Quais são os títulos mais comuns de e-mails que contém vírus?
E-mails de instituições financeiras em geral, dos quais pedem atualizações cadastrais ou que você instale algum componente para continuar utilizando. Ou ainda, surgiram casos de e-mails infectados disparando notícias como o fim do MSN, onde era necessário instalar um programa para continuar utilizando o mesmo.
Bancos, correios e algumas empresas não mandam e-mails para atualizar cadastro? Como se atentar a isso?
Primeiramente, verificar se a instituição nomeada no e-mail mantém algum vínculo com você. Já cancei de receber supostos e-mails do Banco Itaú, mesmo sem ter qualquer vínculo com eles. Outra detalhe é o cuidado com anexos e pedidos de informações. Se, por ventura, uma instituição financeira enviar um e-mail pedindo algum tipo de dado, vai pedir para que você retorne para alguma agência ou via telefone. Mesmo assim, quase nenhuma instituição faz o uso do e-mail como meio de comunicação com o cliente.
Qual a melhor maneira para evitar o recebimento de spams com conteúdo duvidoso?
Evitar publicar seu e-mail pela internet à fora. Comentários em outros sites incluindo seu e-mail são uma porta de entrada para o SPAM. Entretanto, o SPAM não pode ser evitado, resta ao usuário utilizar filtros e programas anti-spam (algumas empresas oferecem o mesmo incluso no próprio cliente de e-mail).
Na hora de excluir, é importante esvaziar também a lixeira?
Recomendo excluir o e-mail indesejado da lixeira também, apesar de que isso não é mandatório. Uma vez que o e-mail não seja aberto (ou seus anexos), o mesmo é praticamente inofensivo à sua segurança.
Quais são as consequências mais sérias dos e-mails falsos? O que são capazes de fazer?
E-mails pedindo dados bancários, praticamente não há dúvidas quanto à isso. Podem pegar suas informações financeiras e até mesmo senhas de Internet Banking. Além disso, certos tipos de vírus disseminados via e-mail podem até danifiicar fisicamente o seu computador.
Qual deve ser o cuidado em abrir anexos?
A dica é prestar atenção no tipo de arquivo que você recebeu. Imagens, por exemplo, possuem extensões como JPG, JPEG, GIF, PNG e BMP. Cada tipo de arquivo possui sua extensão pré-definida. Arquivos com a extensão EXE, COM e SRC devem ser evitados ao máximo, pois provavelmente são vírus em potencial.
O problema maior é que os usuários determinam o tipo do arquivo pelo seu ícone, em geral. Vírus são capazes de modificar seu ícone sem que o usuário perceba. Além disso, alguns sistemas operacionais, por padrão, ocultam a extensão do arquivo, o que traz mais risco ao usuário que não modifica essa configuração.
Qual é a melhor maneira de proteger o computador dessas invasões e garantir a segurança e o bom funcionamento do computador?
Utilizar anti-vírus ajuda, mas não é o necessário. É importante uma navegação segura e controlada por você mesmo. Acessar somente sites de confiança (preferencialmente os que são renomados). O cuidado deve ser redobrado ao baixar algum arquivo.
A partir de qual artifício os invasores criam esses spams perigosos. Eles relacionam fatos curiosos e notícias atuais que chamam a atenção e despertam a curiosidade de uma maneira geral?
Denegrir a imagem de alguma empresa, produto ou marca,como o recente e-mail do produto Activia, da Danone, ou a inundação do pátio da Volkswagen, denegrir a imagem de pessoas ou até mesmo gerar uma má impressão de políticos e meios de telecomunicações. Ainda assim, casos como o fim do MSN serve mais como um chamariz de endereços de e-mails para spammers, onde as pessoas simplismente reencaminham os e-mails e deixam as informações de para quem foi enviado, gerando listas enormes com e-mails reais de pessoas físicas.
Como você vê a falta de veracidade de informações que são propagadas nos e-mails através de correntes e acabam influenciando a vida das pessoas?
É da nossa cultura acreditar em tudo aquilo que vê (ou lê). Por mais que a informação não seja verídica, sempre haverá alguém que acreditará naquela informação e repassará a informação para seus contatos. Quando recebo correntes, indico aos remetentes procurarem em sites de notícias (especializados na área do assunto do e-mail) ou de buscas sobre o fato, onde o usuário pode saber o e-mail é um fato ou não. A dica de ouro é verificar no site E-Farsas, que contém esclarecimentos sobre as correntes mais famosas que circulam pelos e-mails.
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